Zorgvuldig met gegevens
Privacyverklaring
Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens Redframe B.V. via deze website verwerkt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten je hebt.
Concept bijgewerkt op 2 augustus 2026
Wie is verantwoordelijk?
Redframe B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking die op de eigen Redframe-website plaatsvindt. Voor vragen over deze verklaring, een verzoek of het intrekken van marketingtoestemming kun je contact opnemen via info@redframe.nl.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
- Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, onderwerp, bericht en je afzonderlijke marketingkeuze. Deze gegevens gebruiken we om je aanvraag te beantwoorden en de gevraagde vervolgstap voor te bereiden.
- Prijscheck en Direct Start: je gekozen route, voorkeuren, antwoorden, bedrijfs- en contactgegevens, gegenereerde aanbevelingen en voortgang. Dit gebruiken we om een passende scope, prijs en vervolgstap te tonen en je traject te kunnen hervatten.
- Online presence-check: door jou opgegeven openbare bedrijfsgegevens en bevindingen uit publiek beschikbare bronnen. Suggesties worden eerst aan jou voorgelegd en zijn geen garantie op resultaat.
- Betaling: gekozen aanbod, bedrag, betaalstatus, betaalreferentie en noodzakelijke transactiestatus. Mollie verwerkt de betaalmethode en betaalgegevens; Redframe ontvangt geen volledige kaart- of bankgegevens.
- Technische gegevens: beperkte beveiligings-, fout- en verzoekgegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen, formulieren af te leveren en de dienst betrouwbaar te laten werken.
Op welke basis verwerken we gegevens?
We verwerken noodzakelijke aanvraaggegevens om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst, een overeenkomst uit te voeren of een gerechtvaardigd bedrijfs- en beveiligingsbelang te behartigen. Voor optionele marketing, analytics en advertentiemeting vragen we een afzonderlijke keuze. Je kunt een optionele keuze later intrekken zonder dat de noodzakelijke aanvraag stopt.
Welke dienstverleners kunnen gegevens ontvangen?
- Vercel voor hosting, beveiligde uitvoering en, alleen na analytics-toestemming, Vercel Analytics.
- MongoDB Atlas en de Payload CMS-infrastructuur voor websitecontent en het Redframe-acquisitietraject.
- Redframe Forms met Convex voor formulierregistratie en herstel, en Resend voor de primaire e-mailaflevering.
- Mollie voor de gehoste betaalomgeving en betaalstatus.
- Vercel AI Gateway en de geselecteerde modelprovider wanneer je expliciet AI-assistentie gebruikt bij intake, analyse of samenvatting.
- Google Analytics, Meta of een beheerd extern script uitsluitend wanneer die dienst werkelijk is geconfigureerd en je de bijbehorende consentcategorie hebt toegestaan.
De definitieve lijst van actieve diensten, verwerkers, regio’s en eventuele internationale doorgiften wordt bij de juridische productiecontrole vergeleken met de werkelijke configuratie en overeenkomsten.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contactformulier, afleverstatus en herstelgegevens worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.
- Een inactief en niet geconverteerd acquisitietraject wordt uiterlijk 12 maanden na de laatste betekenisvolle activiteit verwijderd.
- Een geconverteerd klant-, project-, overeenkomst- of financieel record verlaat de prospectcyclus en volgt de toepasselijke contractuele en wettelijke bewaartermijn.
- Je cookievoorkeur wordt lokaal in je browser bewaard tot je browsergegevens wist of Redframe een nieuwe toestemmingsversie vraagt.
De grens tussen Redframe en SideIQ
Redframe Forms en SideIQ Forms zijn afzonderlijke diensten en gegevensverantwoordelijkheden. Een gewone Redframe-aanvraag wordt niet automatisch SideIQ Customer Lead Data en wordt niet gebruikt om klantleads voor eigen verkoop te analyseren. Een eventuele SideIQ Fit Check ontstaat alleen uit een afzonderlijk gesprek, voorstel en akkoord.
Welke rechten heb je?
Je kunt, voor zover de wet dat toestaat, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Je kunt optionele toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@redframe.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging en wijzigingen
Redframe gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, beperkte toegangsrechten, versleutelde verbindingen en gecontroleerde secrets. Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Bij materiële wijzigingen publiceren we een aangepaste versie en vragen we opnieuw om een keuze wanneer dat voor optionele tracking nodig is.